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濟南薪酬外包:保證酒店外包質量的三大因素

時間:2019-01-09 作者:煙台勞聯 浏覽次數:

    酒店的營運模式基本是在酒店各種設施設備的條件下,員工為客人提供服務,酒店獲取經營收入并支出各種成本費用。

濟南薪酬外包.jpg

  所以酒店運營中有三大要素:

  客人——如何滿足客人的需求是現今關注的要點;

  員工——如何管理好員工,提高工作效率和服務水平,亦是重要一環;

  供應商——酒店的運行需要各類的供應商支持,包括提供實物的供應商(如各類物資)以及服務提供商(例如各類工程項目,服務外包)。

  服務外包的管理有其特殊性,因為服務外包通常都是外包服務人員在酒店提供專業服務或勞動服務,但這些人員并非酒店員工,如何控制服務質量是需要研究的。

  另外服務外包漸成趨勢。随着社會分工的發展,移動互聯網的應用,原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去,酒店管理核心工作可能會發生變化。


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